Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 16win. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Đây là phần tóm tắt để thuận tiện. Bạn vẫn phải đọc toàn văn điều khoản bên dưới.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ của 16win. Cung cấp thông tin sai về độ tuổi sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 16win. Phát hiện trùng lặp tài khoản sẽ dẫn đến tịch thu số dư và khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Tất cả giao dịch tại 16win phải sử dụng phương thức thanh toán hợp lệ. Tiền nạp và tiền thưởng có điều kiện vòng cược riêng biệt trước khi được rút ra.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại 16win có điều kiện vòng cược và thời hạn riêng. Lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình gian lận sẽ bị hủy thưởng và khóa tài khoản.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập 16win. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. 16win không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua tin nhắn hay điện thoại.
16win cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ. Người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc được khuyến khích liên hệ hỗ trợ ngay.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 16win (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "16win") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 16win cung cấp tại địa chỉ 16win.biz cũng như các ứng dụng và nền tảng liên quan (sau đây gọi là "Dịch vụ").
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi khu vực địa lý truy cập Dịch vụ 16win. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của 16win.
Yêu cầu độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 16win. 16win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
Để được phép đăng ký tài khoản 16win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
16win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu). Việc không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản 16win duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ email khác nhau hoặc thiết bị khác nhau với mục đích lách quy định. Nếu phát hiện vi phạm, 16win có quyền khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản 16win của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn. Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Bạn có trách nhiệm duy trì thông tin tài khoản 16win chính xác và cập nhật. Khi thông tin cá nhân thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email), bạn cần thông báo ngay cho 16win thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Lưu ý quan trọng: 16win không bao giờ yêu cầu mật khẩu, OTP hay thông tin tài khoản ngân hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc mạng xã hội. Mọi thông tin liên lạc chính thức từ 16win chỉ đến từ địa chỉ email có đuôi @16win.biz.
16win chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng được liệt kê tại trang nạp tiền. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng mang chính tên của mình – nghiêm cấm nạp từ nguồn của bên thứ ba.
16win không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí giao dịch nào từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ, mức nạp tối đa mỗi ngày được quy định theo cấp độ VIP của người dùng.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 16win sẽ xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với thành viên thường và tức thì với thành viên Elite VIP.
Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trừ trường hợp có thỏa thuận đặc biệt. 16win có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên mỗi giao dịch).
16win áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ là rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc lạm dụng hệ thống sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và được báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Tất cả các lệnh đặt cược trên nền tảng 16win được xem là có giá trị ràng buộc ngay khi được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo số dư tài khoản đủ để thực hiện cược trước khi xác nhận giao dịch.
16win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản chung về khuyến mãi như sau:
Vòng cược ví dụ: Bạn nhận thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x. Bạn cần đặt cược tổng cộng 500.000 × 20 = 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng này.
Khi sử dụng Dịch vụ của 16win, bạn cam kết và chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:
Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng 16win:
Vi phạm bất kỳ điều cấm nào ở trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định.
16win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát tiền cược, mất thu nhập, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín.
16win cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau trong tài khoản người dùng để hỗ trợ quản lý hành vi cá cược lành mạnh:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 16win qua Live Chat để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự loại trừ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Chấm dứt bởi người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 16win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi đáp ứng điều kiện rút tiền.
Chấm dứt bởi 16win: 16win có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất hợp pháp, không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu hoặc quyết định đơn phương vì lý do kinh doanh.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 16win có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Quyết định của 16win là cuối cùng sau khi quá trình xem xét nội bộ hoàn tất.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 16win bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu "16win", logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 16win hoặc các đối tác được cấp phép.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái bản, truyền tải, công bố hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 16win vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 16win. Việc vi phạm có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm pháp lý.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Dịch vụ của 16win, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 16win để được giải quyết trước tiên qua con đường thỏa thuận trực tiếp. 16win cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
16win hoạt động trên nền tảng kỹ thuật số và phục vụ người dùng trên toàn cầu. Các tranh chấp không thể giải quyết bằng thỏa thuận trực tiếp sẽ được xem xét theo cơ chế trọng tài thương mại quốc tế, trừ khi pháp luật địa phương nơi người dùng cư trú có quy định bắt buộc khác.
16win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ 16win sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn nên dừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 16win thông qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:
Bộ phận hỗ trợ 16win cam kết phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và các vấn đề tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi đặc biệt ưu tiên các trường hợp liên quan đến bảo mật tài khoản và khiếu nại giao dịch.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được viết bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý. Phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Bạn đã đọc và hiểu các điều khoản. Hãy đăng ký tài khoản 16win ngay để trải nghiệm sảnh casino đỉnh cao, nổ hũ jackpot và nhận thưởng chào mừng hấp dẫn.
Đăng ký tài khoản miễn phíChỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Đọc thêm tại Chơi có trách nhiệm